账号
网页和 App 是同一个账号吗？
是的。网页注册的账号可以直接登录 App，会员时长自动同步。
支持哪些注册方式？
目前支持邮箱注册，手机号与 Google 登录即将开放。
忘记密码怎么办？
在登录页点击「忘记密码」，通过邮箱验证码重设密码。
会员与付款
VIP 和 SVIP 有什么区别？
SVIP 在 VIP 影音线路的基础上增加国服游戏专线，并支持同时 4 台设备在线。
到期会自动扣费吗？
网页购买为一次性时长，到期不会自动扣费。
付款后会员多久生效？
付款成功后通常即时生效。如超过 10 分钟未生效，请联系客服并提供订单号。
支持哪些付款方式？
付款在 Antom（蚂蚁国际）收银台完成，可使用银行卡及收银台显示的其他方式。
使用范围与隐私
在中国大陆可以使用吗？
不可以。VeilNex 只为身在中国大陆以外、需要访问国内服务的用户提供。
VeilNex 会记录我浏览的内容吗？
不会。我们不记录、不出售你访问的内容。具体请见隐私政策。
VeilNex 使用什么技术？
客户端使用系统提供的 VPN 接口（iOS NEVPNManager、Android VpnService）建立加密连接，只用于连接优化。